O consultório odontológico da Miludent recebe mais ligações do que nunca
Miludente
O efeito
Grid após
Objetivo:
Nosso objetivo era aumentar a visibilidade da nossa clínica no Google. Antes de usar a Localo, estávamos em uma boa posição, pois já estávamos entre os melhores consultórios odontológicos da região, mas tínhamos a impressão de que as empresas classificadas em primeiro ou segundo lugar no Google alcançavam muito mais pacientes.
Desafio:
Antes de mais nada, queríamos aumentar o contato dos usuários do Google com o nosso escritório. Como a concorrência na área é intensa, sabíamos que precisávamos trabalhar em nossa imagem profissional e manter uma melhor comunicação com os clientes.
Ação:
Graças a uma ferramenta gratuita da Localo, descobrimos como é a visibilidade atual de nossa clínica. Em nossa cidade, nos condados que nos interessavam, estávamos na 3ª ou 4ª posição, o que nos surpreendeu agradavelmente.
No entanto, essa posição se traduzia pouco em ligações para a empresa e agendamentos, por isso decidimos começar a trabalhar sabendo o quanto um perfil comercial do Google bem otimizado pode fazer em nosso setor. Com o Localoapp, sabíamos quais etapas precisávamos seguir para atingir nossa meta: melhorar a visibilidade do perfil da nossa empresa no Google e aumentar as consultas e os agendamentos. Aprendemos como é importante escolher as categorias corretas - intuitivamente, mudamos as que adicionamos para as que a ferramenta nos solicitou. E foi um bom passo! O
Localo também nos fez perceber a importância de publicar regularmente posts no perfil do Google e informar os clientes sobre problemas atuais, novos serviços ou promoções. Com a capacidade de agendar postagens diretamente na ferramenta e publicá-las em uma data de nossa escolha, geralmente nos sentamos uma vez e planejamos várias postagens.
As estatísticas também se mostraram muito úteis. Graças a elas, podemos ver com precisão como as métricas essenciais aumentam em um momento específico e após nossas ações. Isso nos ajuda muito a determinar o que funciona melhor. Nas Estatísticas, podemos ver, por exemplo, quantas chamadas foram feitas para nosso escritório a partir do número fornecido em nosso perfil do Google, quantas pessoas mapearam a rota no aplicativo e quantas mensagens recebemos. Isso é muito útil!
O resultado
Apenas duas semanas após a implementação das recomendações da auditoria da Localo, já vimos os resultados de nossos esforços. Agora ocupamos uma posição média estável de 2 em toda a cidade. E nossa visibilidade está aumentando o tempo todo!
Por meio de estatísticas, estamos vendo um aumento nas interações dos pacientes com o nosso perfil de negócios do Google e estamos notando um aumento definitivo nas ligações telefônicas e, como resultado, nas consultas. Pretendemos continuar trabalhando no perfil com o aplicativo Localo, que constantemente apresenta novos recursos para atender às necessidades dos empreendedores.
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